PANGAIA (EU)

Gelegentlich ben&#xF6;tigen Kurierdienste zus&#xE4;tzliche Informationen wie eine Passkopie oder eine aktualisierte Kontaktnummer, bevor sie eine Lieferung durchf&#xFC;hren k&#xF6;nnen. Bitte antworten Sie dem Kurier so schnell wie m&#xF6;glich, um zu vermeiden, dass Ihre Bestellung an uns zur&#xFC;ckgesendet wird. Beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen, die an unser Lager zur&#xFC;ckgesendet wurden, nicht erneut versenden k&#xF6;nnen. Falls Ihre Bestellung an uns zur&#xFC;ckgesandt wird, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir sicherstellen k&#xF6;nnen, dass Ihre R&#xFC;ckerstattung entsprechend bearbeitet wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer R&#xFC;ckgaberichtlinie hier: https://pangaia-uk.gorgias.help/en-US/what-s-your-returns-policy-601840

Gelegentlich benötigen Kurierdienste zusätzliche Informationen wie eine Passkopie oder eine aktualisierte Kontaktnummer, bevor sie eine Lieferung durchführen können. Bitte antworten Sie dem Kurier so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Ihre Be

Der Kurier hat zusätzliche Informationen von mir angefordert, bevor er mein Paket zustellen kann. Was soll ich tun?

Versand und Zölle

Wo ist meine Bestellung?

Meine Bestellung wird als "unverarbeitet" angezeigt, gibt es ein Problem?

Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich tun?

PANGAIA Protect

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Ich habe die falsche Sendungsnummer für meine Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Der Kurier hat versucht zu liefern, aber ich war nicht zu Hause. Was soll ich tun?

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was soll ich tun?

Ein Artikel fehlt in meiner Bestellung.

Ich habe den falschen Artikel erhalten.

Mein Paket ist beschädigt angekommen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Kann ich die Versandkosten meiner Bestellungen kombinieren?

Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Rückgaberecht

Kann ich meine Bestellung aus einem anderen Land zurücksenden?

Haben Sie meine zurückgesendeten Artikel erhalten?

Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Die Größe, die ich umtauschen möchte, ist nicht verfügbar.

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen zu einem Rücksendepaket kombinieren?  Leider können wir derzeit keine Artikel aus mehreren Bestellungen zu einem Rücksendepaket kombinieren?

Kann ich meine Steuern und Abgaben zurückerstattet bekommen, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich eine Rücksendung vornehme?

Ich habe meine Bestellung zurückgesendet. Wo ist meine Rückerstattung?

Ich habe aus Versehen eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte statt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt. Kann ich das ändern?

Meine Rückerstattung ist falsch - was soll ich tun?

Kann ich meine Rückerstattung auf ein anderes Bankkonto erhalten?

Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?

Kehrt zurück

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?

Bieten Sie Expressversand an?

Wohin versenden Sie?

Von wo versenden Sie?

Welche Kurierdienste nutzen Sie?

Kann ich meine Bestellung an eine andere Versandadresse umleiten?

Können Sie an eine Postfachadresse liefern?

Ich benötige eine Rechnung für meine Bestellung, um zu versenden. Wie kann ich diese erhalten?

Sind Zoll und Steuern enthalten?

Sind Zollgebühren und Abgaben für Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, enthalten?

Kann ich die Zahlung der Zollgebühren und Abgaben verweigern?

Warum wird mir eine Umsatzsteuer berechnet?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Welche Währungen kann ich zur Zahlung verwenden?

Bieten Sie Klarna als Zahlungsmethode an?

Wie kann ich meine Bestellung mit Klarna bezahlen?

Ich habe mit Klarna bezahlt – wie funktionieren Rücksendungen?

Bieten Sie Clearpay als Zahlungsoption an?

Wie kann ich meine Bestellung mit Clearpay bezahlen?

Wie funktionieren Rücksendungen mit Clearpay?

Was passiert, wenn ich eine Clearpay-Rate verpasse?

Bieten Sie Afterpay als Zahlungsoption an?

Wie kann ich meine Bestellung mit Afterpay bezahlen?

Ich habe mit Afterpay bezahlt - wie funktionieren Rücksendungen?

Was passiert, wenn ich eine Afterpay-Rate verpasse?

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Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, aber ich wurde trotzdem belastet. Was soll ich tun?

Meine Zahlung wurde abgelehnt, was soll ich tun?

Mir wurde eine Gebühr für eine internationale Transaktion berechnet, als ich eine Bestellung aufgegeben habe. Warum ist das so?

Zahlungen

Was ist der Unterschied zwischen Ihren Trainingsanzugstoffen?

Welche sind Ihre 365 Heavyweight Stoffe?

Ihre Produkte sind oft ausverkauft, wann werden Sie sie wieder auffüllen?

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Ist Ihre Verpackung nachhaltig und recycelbar?

Wird Ihr Produktsortiment in Zukunft erweitert werden?

Wie entscheiden Sie über die Preisgestaltung Ihrer Produkte?

Farbstoffe und der Färbevorgang

Bio-Baumwolle

FLWRDWN™

PPRMINT™

C-FIBER™

Haben Sie eine Größenübersicht für Ihre Kleidung?

Haben Sie eine Größenübersicht für Ihre Sneaker?

Wird es in Zukunft eine breitere Größenauswahl geben?

Produkte

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Wie kann ich dem PANGAIA Inner Circle beitreten?

Ist der Beitritt zum PANGAIA Inner Circle kostenlos?

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Werden meine Punkte verloren gehen, wenn ich eine Rücksendung mache?

Wird mein Gutschein verloren gehen, wenn ich eine Rücksendung mache?

Ich habe mehrere E-Mail-Adressen. Kann ich sie zu einem Konto zusammenführen?

Kann ich meine Punkte einlösen?

Kann ich in Geschäften Punkte sammeln?

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Warum habe ich bei meinem Einkauf keine Punkte gesammelt?

Es gibt ein Problem mit meinen Punkten. Was soll ich tun?

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Der Kurier hat zusätzliche Informationen von mir angefordert, bevor er mein Paket zustellen kann. Was soll ich tun?Aktualisiert 9 months ago