Haben Sie meine zurückgesendeten Artikel erhalten?Aktualisiert 9 months ago

Sie können die Rücksendung auf ihrem Weg zu uns verfolgen, indem Sie den Tracking-Link verwenden, den wir Ihnen in der E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett gesendet haben.

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat, wird unser Team die Artikel auf ihren Originalzustand prüfen*. Dieser Prozess dauert in der Regel 5-10 Werktage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Rücksendung.

Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung wird eine Rückerstattung ausgestellt. Die Gutschrift kann 5-10 Werktage dauern, um auf Ihrem Konto der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben zu werden.

Sie erhalten eine Bestätigung über Ihre Rückerstattung per E-Mail.

*Bitte beachten Sie, dass wir Sie per E-Mail benachrichtigen werden, falls Ihr Artikel unsere Prüfung nicht besteht, und er auf Ihre Kosten zurückgesendet wird. Weitere Details finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen hier.

Unsere Geschäftstage sind Montag bis Freitag.