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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

So funktioniert die Rücksendung:. Besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal und folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sobald Ih

Rückgaberecht

Unsere Rückgaberichtlinie wurde kürzlich aktualisiert. Bitte beachten Sie untenstehend:. FREE SHIPPING ON ORDERS OVER. (IF AVAILABLE). Free returns and exchanges. Free returns and exchanges. Free returns and exchanges. $25 fee for returns and free ex

Kann ich meine Bestellung aus einem anderen Land zurücksenden?

Nein, leider können wir derzeit nur ein kostenfreies Rücksendeetikett für Bestellungen ausstellen, die aus demselben Land zurückgesendet werden, in das die Bestellung geliefert wurde.

Haben Sie meine zurückgesendeten Artikel erhalten?

Sie können die Rücksendung auf ihrem Weg zu uns verfolgen, indem Sie den Tracking-Link verwenden, den wir Ihnen in der E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett gesendet haben. Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat, wird unser Team die Artikel auf

Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?

Bitte sehen Sie hier unsere Rückgaberichtlinie ein: https://pangaia-uk.gorgias.help/en-US/what-s-your-returns-policy-601840

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wir bieten kostenlose Umtäusche innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum an, vorausgesetzt, dass Ihr Artikel sich im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Etiketten befindet. Bitte beachten Sie, dass wir nur gegen eine andere Größe umtausche

Die Größe, die ich umtauschen möchte, ist nicht verfügbar.

Leider können wir, wenn die Größe derzeit nicht vorrätig ist, diese nicht für Sie umtauschen. Wir empfehlen Ihnen, sich für Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit dieses Artikels anzumelden und ihn wie gewohnt zurückzusenden. Sie können sich auf

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Sie können Ihre Rücksendung verfolgen, indem Sie den Tracking-Link verwenden, den wir Ihnen in der E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett geschickt haben. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Benachrichtigung. Dieser Pr

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen zu einem Rücksendepaket kombinieren? Leider können wir derzeit keine Artikel aus mehreren Bestellungen zu einem Rücksendepaket kombinieren?

Leider müssen Artikel aus separaten Bestellungen in separaten Paketen zurückgesendet werden, und Sie müssen für jede Bestellung ein Rücksendeetikett erstellen. Wenn Sie zusätzliche Artikel zu einer bestehenden Rücksendung hinzufügen möchten, können S

Kann ich meine Steuern und Abgaben zurückerstattet bekommen, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Da Steuern und Abgaben an DHL gezahlt werden, können wir diese leider nicht zurückerstatten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an DHL zu wenden, um eine Erstattung zu beantragen.

Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich eine Rücksendung vornehme?

Die Versandkosten werden unter bestimmten Umständen erstattet, zum Beispiel wenn Ihre gesamte Bestellung fehlerhaft oder falsch war oder wenn Ihre Bestellung storniert wurde. Für weitere Details werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Verkaufsbedingu

Ich habe meine Bestellung zurückgesendet. Wo ist meine Rückerstattung?

Unsere Teams arbeiten so schnell wie möglich, um Rücksendungen schnell zu bearbeiten. Sobald die Rückerstattung bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Benachrichtigung. Der Prozess dauert in der Regel 5-10 Werktage ab dem Tag, an dem wir Ihre R

Ich habe aus Versehen eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte statt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt. Kann ich das ändern?

Wenn Sie Ihr Rücksendepaket noch nicht abgegeben haben, können Sie Ihre Rücksendeanforderung stornieren, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse im Rücksendeportal eingeben und "Diese Rücksendung stornieren" auswählen. Anschließend können Sie

Meine Rückerstattung ist falsch - was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid, wenn wir einen Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung gemacht haben!. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf die 'Black Speach Bubble' in der unteren linken Ecke klicken oder die 'Chat'-Funktion auf unserer Website nutz

Kann ich meine Rückerstattung auf ein anderes Bankkonto erhalten?

Wir können Rückerstattungen nur auf das Bankkonto der ursprünglichen Zahlungsmethode überweisen. Wenn Sie dieses Konto geschlossen haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank direkt, um die Überweisung der Rückerstattung zu organisieren, da wir dies nich

Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld umgetauscht werden können. Alle zurückgegebenen Artikel, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden als Guthaben auf Ihrem Konto erstattet, das für zukünftige Best