Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?Aktualisiert 5 months ago
So funktioniert die Rücksendung:
Besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal und folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat, wird unser Team die Artikel auf ihren Originalzustand prüfen*. Dieser Prozess dauert in der Regel 5-10 Werktage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Rücksendung.
Nach Abschluss der Prüfung wird eine Rückerstattung ausgestellt. Die Gutschrift kann 5-10 Werktage dauern, um auf Ihrem Konto der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben zu werden.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail über Ihre Rückerstattung.
*Bitte beachten Sie, dass wir Sie per E-Mail benachrichtigen werden, falls Ihr Artikel unsere Prüfung nicht besteht, und er auf Ihre Kosten zurückgesendet wird. Weitere Details finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum aus dem ursprünglichen Versandland zurückgesendet werden müssen, ungetragen und mit sämtlicher Originalverpackung und Etiketten*.
Wir haben kürzlich unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien aktualisiert. Bitte beachten Sie untenstehend:
| COUNTRY OR REGION | SHIPPING FEE | FREE SHIPPING ON ORDERS OVER (IF AVAILABLE) | RETURNS & EXCHANGE POLICY |
| UK | £5 GBP | £125 GBP | Free returns and exchanges |
| UK EXPRESS | £10 | Free returns and exchanges | |
| USA | $8 USD | $150 USD | Free returns and exchanges |
| USA EXPRESS | $25 | Free returns and exchanges | |
| CANADA | $25 CAD | $400 CAD | $25 fee for returns and free exchanges |
AUSTRALIA & NEW ZEALAND | $40 AUD | $235 AUD | $25 fee for returns and free exchanges |
| EUROPE* | €7 EUR | €175 EUR | Free returns and exchanges |
EUROPE* EXPRESS | €15 EUR | Free returns and exchanges | |
| REST OF EUROPE | €7 EUR | €250 EUR | €10 fee for returns and free exchanges |
| HONG KONG | $270 HKD | $4000 HKD | $25 fee for returns and free exchanges |
| CHINA | ¥260 CNY | ¥3700 CNY | $25 fee for returns and free exchanges |
| REST OF ASIA | $30 USD | $350 USD | $25 fee for returns and free exchanges |
| UNITED ARAB EMIRATES | $75 AED | $1000 AED | $10 fee for returns and free exchanges |
| MIDDLE EAST | $20 USD | $250 USD | $25 fee for returns and free exchanges |
| REST OF WORLD | $20 USD | $250 USD | $25 fee for returns and free exchanges |
EUROPA* - Italien, Deutschland, Frankreich, Polen, Niederlande, Spanien, Schweiz, Tschechien, Belgien, Slowakei, Kroatien, Österreich, Zypern, Irland, Dänemark, Bulgarien, Portugal, Schweden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftstage von Montag bis Freitag sind.